“盼了這么多年,終于辦下來了!感謝學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)!”在學(xué)院中堯路15號危舊改項目不動產(chǎn)權(quán)證專項工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室外,我院退休職工杜翠蓮捧著嶄新的不動產(chǎn)權(quán)證書,激動地對著后勤管理處工作人員說道。
中堯路15號危舊房改住房改造項目不動產(chǎn)權(quán)證辦理工作啟動以來,學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)高度重視,精心組織,高位推進,抽調(diào)后勤管理處、財務(wù)處等部門骨干力量組成專項工作領(lǐng)導(dǎo)小組,攻堅克難,穩(wěn)步推進,全力解決危舊改項目遺留問題,積極回應(yīng)廣大業(yè)主的辦證期盼,用實際行動踐行落實“我為群眾辦實事”。
【學(xué)院副院長、專項工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長陳寧春(右一)組織召開中堯路15號危舊房改住房改造項目不動產(chǎn)權(quán)證辦理工作推進會】
厘清思路,分類突破。項目從啟動到交房,到完成財務(wù)決算,時間跨度較大,辦事員也更換了幾批,在辦證過程中不僅存在手續(xù)復(fù)雜、戶數(shù)眾多,還面臨著部分住戶材料缺失、住戶家庭成員有變動、個別家庭有產(chǎn)權(quán)糾紛等棘手問題。為此,專項工作領(lǐng)導(dǎo)小組先后十余次召開專班會議,確定了“先易后難,分類突破”的工作思路,對梳理出來的不同情況做到一類一檔,專題研判,有針對性地提出具體解決辦法,分類突破,確保第一批大部分住戶都能順利辦理。
上下聯(lián)動,加強溝通。辦證工作全面啟動后,專項工作領(lǐng)導(dǎo)小組積極與區(qū)直房改辦、不動產(chǎn)登記中心、住建局、公證處等部門對接,了解相關(guān)政策及辦理手續(xù)。邀請區(qū)直房改辦上門,點對點指導(dǎo)開展工作,幫助梳理解決各類疑難雜癥。后勤管理處主要負責人及辦事員往返不動產(chǎn)登記中心十余次,協(xié)調(diào)解決辦證過程中遇到的各種問題,明確辦理路徑。此外,注重與住戶的溝通,積極回應(yīng)住戶訴求,通過電話、業(yè)主微信群、QQ、一對一談話等方式回應(yīng)住戶提出的各類問題,爭取住戶的理解。對一些年老的行動不便的住戶,工作人員主動陪同辦理;對一些因工作不能及時繳納材料的住戶,工作人員犧牲周末及夜晚休息時間,安排加班。在住戶們的理解支持下,項目辦證工作得以順利推進,并取得了階段性成果。
(專項工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員與區(qū)直危舊改業(yè)務(wù)窗口人員交流辦證過程中遇到的問題)
穩(wěn)步推進,取得成效。目前,中堯路15號危舊改項目已通過自治區(qū)房改辦的項目確認,首批186套住房及174個車位的分戶確認也已完成,具備辦證條件,個別住戶作為試點已領(lǐng)到房屋及車位的不動產(chǎn)權(quán)證書。我院中堯路15號危舊房改住房改造項目成為駐邕中直、區(qū)直單位中第5家取得住宅不動產(chǎn)權(quán)證、第1家取得車位不動產(chǎn)權(quán)證的單位。下一步,學(xué)院將全面鋪開首批住戶的辦證及領(lǐng)證工作,繼續(xù)推動剩余住戶的辦證工作。
(業(yè)主高興地展示拿到的不動產(chǎn)權(quán)證書)